世界速讯：文安说理|“民宿毁约”怎么破？
(资料图)
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五一假期定好了出游计划，却遭遇“民宿毁约”，你会怎么办？
五一假期到来，各地旅游市场持续火爆，民宿酒店预订量大幅上涨。然而，近日各地却有不少民宿以“房间装修”、“换了老板”等千奇百怪的理由违约毁约，要求提早定好房间的旅客退房。原来，订房平台对涨价的罚金，远远赶不上涨价收益，因此许多民宿宁可违约也要赶客涨价。
消费者如果遇到“民宿毁约”怎么办？根据《民法典》，以及《消费者权益保护法》，还有《电子商务法》的相关规定，商家宁愿违约也要砍单涨价的行为，违背了诚实信用的交易原则。顾客有权追究商家的违约责任，要求其承担违约造成的损失，包括取消订单后所支付的差价。遇到这种情况，消费者首先应当存留并收集能够证明商家恶意解约的材料；其次联系平台进行投诉，并要求平台提供商家真实有效的联系方式；然后可以向当地消费者协会、旅游行政主管部门投诉调解；如果调解还不能解决，还可以通过申请仲裁或者到法院去起诉的方式维护自己的合法权益。
互联网时代，网络口碑对于商家，乃至旅游目的地的影响都起着至关重要的作用。民宿酒店“毁约提价”，可能会让经营者短期收入大涨，但信誉丧失，让游客舒心变闹心、做一锤子买卖，最终可能“自砸饭碗”，更会影响民宿行业和整个地区的口碑。旅游行业的长久发展，不仅要靠景点，更要靠服务。希望广大民宿能够诚信经营、遵守法律，监管部门更要及时介入，依法严惩那些搞“歪门邪道”的经营者，共同维护旅游市场的秩序。
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